Conditions générales de vente sur les retours

Description

5- REMBOURSEMENT
Pour toutes demandes de remboursement, prévenir notre service après vente avant toute ré-expédition. Les ré-expéditions pour remboursement sont à la charge du client.
Dans le cas de retour avec étiquette gratuite (prépayée), aucun remboursement ne sera fait mais il sera effectué un avoir du montant de la commande, valable 3 mois, qui pourra être déduit d'une prochaine commande.
Les frais de port ne sont pas remboursés lorsque la prestation (expédition) a été effectuée.

14- RECLAMATIONS - RETOURS
En cas d'échange ou remplacement, tous les retours sur la France métropolitaine sont GRATUITS et pris en charge par PHI.
Dans un souci d’optimisation du traitement de retour, il est indispensable de faire votre demande de retour de colis directement sur notre site internet www.phimedical.fr , par mail sav@phimedical.fr ou par téléphone au 02.51.71.66.66